119番、うまく話せる自信はありますか？

東京の1年分で見ると、91万8千件あまり。1日平均で2,516件です。割ってみると、およそ34秒に1回。この会話をしているあいだにも、どこかで出ています。

それだけ日常的に起きていることなのに、いざ自分がかけるとなると、たいていの人は緊張します。何をどう言えばいいのか、分からなくなるんですね。

ありますよ。まず「火事ですか、救急ですか」。次に場所。それから、どうしたのか。聞かれたことに答えていけば、それで通じます。

それに、受ける側は話を聞きながら、同時に手を動かしています。詳しい状況を話し終わるころには、もう出動の指示は出ているんです。うまく話せなくても、待たせることにはなりません。

日常を整えることが、そのまま非常時の安心につながると思いますよ。